Vivollo’da bir AI Asistan tasarlamak, sıradan bir süreç değildir.
Burada hayal gücünüz, teknolojiyle buluşuyor! 🚀
İster müşteri sorularını otomatik yanıtlayan bir yapı kurun, ister satış fırsatlarını yakalayan akıllı bir iletişim süreci tasarlayın – her şey sizin elinizde!
İşte Vivollo’da akış (flow) oluşturmanın tüm püf noktaları!
✨ Vivollo Flows: Sıfırdan Bir Deneyim Tasarlayın
Vivollo’nun Flows alanı, sonsuz bir beyaz ekran gibi hayal gücünüze açılıyor.
Burada yapabileceklerinizin sınırı yok!
✅ Hem buton tabanlı akışları hem de AI destekli serbest yanıt akışlarını birlikte tasarlayabilirsiniz.
✅ Akışı istediğiniz gibi kurgularken, her adımda kullanıcıyı yönlendiren, bilgi toplayan veya doğrudan cevap veren güçlü AI Asistanlar kullanabilirsiniz.
Vivollo’da ister tamamen kural bazlı bir yapı, ister AI esnekliğinde bir sohbet deneyimi, isterseniz ikisinin birleşimi mümkün! 🔥
🛠️ Flow Alanındaki Ana Bileşenler
Vivollo Flows ekranının sol tarafında, sürükle-bırak yöntemiyle kullanabileceğiniz çok sayıda aksiyon bulunur:
- Send Message: Kullanıcıya yazılı yanıt verin veya buton seçenekleri sunun.
- Capture User: Kullanıcıdan ad, e-posta gibi veriler toplayın.
- Ask AI: Yapay zekadan doğal ve esnek yanıtlar alın.
- Conditional: Koşullu dallanmalarla akışı kişiselleştirin.
- API Request: Harici sistemlerle veri alışverişi yapın.
- Reply from Document: Bilgi bankasından içerik çekerek cevaplayın.
- Redirect to Flow: Başka bir akışa geçiş yapın.
- Update Conversation: Sohbet sürecini güncelleyin.
- Search Documents: Bilgi bankasında arama yaparak hızlı çözümler bulun.
Her blok, güçlü bir müşteri deneyimi için bir tuğla gibidir! 🧱
🔥 Triggers ile Akışlarınızı Daha Akıllı Hale Getirin
Vivollo’da bir Flow sadece akış adımlarından oluşmaz;
akışı tetikleyen olayları da tanımlayabilirsiniz. İşte burada Triggers devreye giriyor:
- Start: Sohbet başladığında ilk mesajı tetikleyin.
- Fallback: AI Asistan bir yanıt bulamazsa devreye girin.
- Inactivity: Kullanıcı uzun süre yanıt vermezse hatırlatıcı gönderin.
- Resolving: Sorunun çözüm aşamasına girildiğinde bilgilendirme yapın.
- Resolved: Süreç başarıyla tamamlandığında teşekkür veya yönlendirme mesajı verin. 🎉
Triggers kullanımı, akışlarınıza gerçek bir canlılık ve dinamiklik katar!
🌐 Vivollo Flows Nasıl Canlıya Alınır?
Akışlarınızı tasarladıktan sonra sıra geliyor hangi platformda çalışacağını belirlemeye:
➡️ Channels alanına giderek, WhatsApp mı, Instagram mı, web chat mi yoksa başka bir platform mu kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz.
Vivollo, Connexease ve Gupshup entegrasyonlarıyla WhatsApp ve sosyal medya bağlantılarını hızlıca yapmanızı sağlar.
Platform seçimi yapıldıktan sonra, akışınız otomatik olarak doğru kanala yönlendirilir.
Ve unutmayın:
👉🏻 Preview Widget ile canlıya almadan önce akışınızı test edebilir, deneyimi birebir gözlemleyebilirsiniz!
🎨Chat Alanı Nasıl Kişiselleştirilir?
Vivollo’da deneyim sadece akışlardan ibaret değil, görünüm de önemlidir!
Company sekmesine gelerek:
- Chat widget’ınızın rengini,
- Logonuzu,
- Yazı tiplerinizi
tamamen markanıza özel hale getirebilirsiniz! 🎨
Bu sayede müşterileriniz, Vivollo üzerinden etkileşim kurarken tam bir marka deneyimi yaşar.
🌟 Vivollo Flows ile Güç Sizde!
✅ AI destekli ve butonlu akışları birlikte kullanma özgürlüğü
✅ Triggers ile akıllı tetiklemeler yapabilme
✅ Platform bazlı kanal seçimi ve yönetimi
✅ Test imkânı ile hatasız canlıya geçiş
✅ Markanıza özel kişiselleştirme
Vivollo ile her adımda daha akıllı, daha hızlı ve daha etkili bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz! 🚀
🚀 Şimdi Flow’larınızı Oluşturun!
Vivollo Flows ile hemen bugün kendi AI destekli asistan akışınızı kurun.
İletişiminizi hızlandırın, satışlarınızı artırın ve müşterilerinizi etkileyin! ✨
Haydi, kendi geleceğinizi tasarlamaya başlayın! 🎯
💬 Vivollo’da Chat Kurulumu Nasıl Yapılır? makalesine buradan ulaşabilirsiniz.